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1. Tiempo de procesamiento.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. No se envían ni entregan los fines de semana ni festivos. Si tenemos un gran volumen de pedidos, el procesamiento podría retrasarse. Le notificaremos si se produce un retraso significativo.

2. Ubicaciones de envío.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico. No ofrecemos envíos internacionales por el momento.

3. Tarifas de envío y estimaciones de entrega.

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a problemas con el transportista u otras circunstancias imprevistas.

4. Confirmación y seguimiento del envío.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido. Este correo incluirá información de seguimiento, si está disponible.

5. Paquetes perdidos o no entregados.

D24 no se responsabiliza de los paquetes perdidos, robados o no entregados debido a errores del transportista o a información de envío incorrecta proporcionada por el cliente. Si su pedido aparece como entregado, pero no lo ha recibido, póngase en contacto directamente con el transportista.

6. Exactitud de la dirección de envío.

Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y precisa. No nos responsabilizamos de problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Contáctenos.

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